[阿苦]

好生氣哦..
上個月我把我的 royal bank credit card 轉成 automatic payment
我給了那個人我的 branch, account number (on the phone)
結果一直到了昨天我才收到 royal bank 給我一封信
他說我的 payment 沒有 go through..
the information they have there is incomplete
所以我今天打電話給他們 customer service
我問他有什麼問題.. 後來他又跟我對了一次.. 號碼還是一樣... 他也不知道為什麼..
找了好久.. 他才跟我說我的 branch 號碼不對
啊我明明就是看著我的 online bank statement 給他的啊
怎麼會不對ㄋ?
他就叫我打電話給我的 branch.. 問清楚 branch number
我打給我的 branch.. 他說是這個號碼 (9720) 沒錯啊
而且他們都沒有換過
後來我又打回去 royal bank visa centre.. 跟他們說我的 branch 說沒錯啊
我們就覺得很奇怪..
後來我就問那個女的.. 通常 branch 都有幾個號碼
他說有 5 個....................................... 哇咧..
那他不會在前面加個零或是後面加個零試試看哦?
結果後來就成功了
結果因為我的 visa 上個月 payment 沒有過就多了 almost $20 的 interest
這個是誰的錯? :cry: 我要找誰要啊? :cry:
我好生氣跟那個 royal bank 的人說那我的 interest 怎麼辦
那個女的態度超強硬.. 好惡劣哦.. 講話像要吵架一樣
說不是他們的錯.. 他們不會 take responsibility
機車.. :angry fir :angry fir
我聽了一火我就說 ok I'll just stop using Royal bank and close all my accounts
他聽了就說要轉我到 manager 那.. 我說不用了.. 我不想再說了
我就掛他電話.. 生氣啊 :angry fir
這種情形到底是誰的錯咧?
Royal Bank 還是我咧? 我要不要找他們算帳到底?
還是直接換銀行? :angry fir